Rimborso volo cancellato prenotato con edreams

In data 7 agosto 2026 veniva cancellato da Ryanair volo prenotato con edreams codice prenotazione 24681746062, prenotazione Ryanair E3HUYA da Cagliari a Catania per il quale ho chiesto il rimborso alla compagnia. In data 8 agosto 2026 Ryanair mi ha comunicato di aver emesso il rimborso e di averlo accreditato sull’account associato alla mail di prenotazione di edreams - mail account (pscottskjmrp@shoppeareasygo.de) Ho effettuato diverse chiamate a edreams che sistematicamente nega di aver ricevuto le somme nonostante ci sia mail di conferma da Ryanair che allego. Chiedo l’immediato rimborso del mio biglietto.

Gentile cliente, Desideriamo confermare che il suo reclamo è stato correttamente registrato nel nostro sistema e inoltrato al team dedicato all’analisi delle esperienze di viaggio. Per poterla assistere nel modo più efficace, la invitiamo a indicare sempre il numero di conferma della prenotazione o l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto. Se non l’ha ancora fatto, la preghiamo di rispondere a questo messaggio fornendo tali informazioni. La informiamo che risponderemo alla sua segnalazione entro 30 giorni dalla data di ricezione della sua richiesta o dalla ricezione dei dati identificativi della prenotazione, qualora non li avesse ancora forniti. La ringraziamo per la pazienza e restiamo a sua disposizione mentre lavoriamo per risolvere il suo caso e garantirle un servizio in linea con le sue aspettative. Cordiali saluti, Travel Experience Team. 4832298:195447

I dati li ho forniti in questo reclamo e nelle varie chiamate fatte, il prossimo passo saranno le vie legali.