Spett. FLY-GO,
In data 22-01-2025 effettuavo sul vostro sito prenotazione per un volo aereo, per un corrispettivo di € 1.163,08.
Dopo 12 giorni di mancata comunicazione di alcuna conferma, ho chattato con il Vs servizio online, in quale mi informava che il volo non era di fatto confermato.
Chiedevo di conseguenza il rimborso su carta di credito di emissione della somma, operazione che mi veniva ovviamente accordata, come da Vs mail del 3 febbraio, che allego.
L'operatrice Fly-Go - tale Federica - me l'avrebbe "promessa" durante la stessa conversazione in chat "entro una settimana".
Essendo passato il termine, chiedo di immediatamente procedere al rimborso con accredito su carta MasterCard n° 540058084730993, intestata a me.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Certo di un cortese riscontro,
saluto cordialmente,
Roberto Decio.
