Rimborso

Salve, ho fatto un ordine su Amicafarmacia e ho pagato subito € 39,92, ma qualche giorno dopo ho ricevuto una loro mail che mi informava che i prodotti non erano reperibili e che avrebbero provveduto al rimborso entro 14 gg. A tutt'oggi nonostante le innumerevoli mail che ho inviato, non ho ricevuto nulla. Sono profondamente delusa e mi sento beffata da un'azienda che ritenevo affidabile ma che ora spulciando qua e là nelle recensioni ho capito che non lo è per niente, è un loro classico comportamento, incassare i soldi e non spedire la merce e men che meno rimborsare il cliente.

Gentile cliente, purtroppo la gestione contatti Altroconsumo, non ci permette di vedere uno storico delle conversazioni precedenti. Ogni volta che ci contattate è strettamente necessario che indicare il numero d'ordine e la problematica, al fine di fare le opportune verifiche. Seguici anche su: Farmaé- Salute e Benessere customercare@farmae.it www.farmae.it Ai sensi del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - Codice in materia di protezione dei dati personali, si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio e negli eventuali allegati sono riservate e per uso esclusivo del destinatario. Persone diverse dallo stesso non possono copiare o distribuire il messaggio a terzi. Chiunque riceva questo messaggio per errore,épregato di distruggerlo o inviarlo a customercare@farmae.it Grazie Thismessageanditsattachmentsareaddressedsolelyto thepersonsaboveandmaycontainconfidentialinformation.Ifyouhavereceivedthemessageinerror, beinformedthatanyuse of thecontenthereofisprohibited. Pleasereturnitimmediatelyto thesenderand delete themessage. Shouldyouhaveanyquestions,pleasecontactusbyreplyingto customercare@farmae.it Thankyou Il giorno lun 28 lug 2025 alle ore 22:45 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Rimborso Ordine: 0615019284 Posta in arrivo refunds@taleagroupspa.com 6 giu 2025, 18:30 a me Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0615019284 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 2pz. - Visuxl Gel Oftalmico 10ml Cordiali Saluti da AmicaFarmacia Questa è la email che ho ricevuto e dovrebbe chiarire la questione, confido in un celere rimborso perché mi sto stancando del vs modo di fare. Melis