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Rimborso

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. L.

A: Amicafarmacia

03/07/2025

Buongiorno. Ho ricevuto questo email dal Amicafarmacia per un rimborso. E fino adesso non e arrivato niente. Grazie . ( 0615014866 30/05/25 Roman Lupu 121,84 € ) Hanno mandato solo 2 cosi da 20,36 € . Ricevuta e allegata. Grazie ! Rimborso Ordine: 0615014866 refunds@taleagroupspa.com Giovedi. 5giugno. 05:22 Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0615014866 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Natural Point integratore alimentare Magnesio supremo 300 g 3pz. - Omega 3 Act utile per la funzione cardiaca 60 perle da 1g 3pz. - Colesterol Act Plus Forte 60 Compresse - Integratore Naturale Cordiali Saluti da AmicaFarmacia

Messaggi (1)

Amicafarmacia

A: R. L.

04/07/2025

Gentile Cliente, la scriviamo in riferimento ai prodotti mancanti nel suo ordine. A causa di un problema tecnico con i nostri sistemi di rimborso tramite Scalapay, la procedura sta richiedendo più tempo del previsto. Per poter procedere al rimborso in modo rapido, avremmo bisogno del suo codice IBAN e dell'intestatario del conto. La preghiamo di fornirci queste informazioni il prima possibile, rispondendo a questa email. Ci scusiamo per il disagio e la ringraziamo per la sua pazienza. Team Amicafarmacia --------------------


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