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rimborso

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

T. G.

A: Amicafarmacia

26/05/2025

Spett.Amica farmacia ho effettuato un ordine sul vostro sito il 19 aprile 2025, pagando contestualmente in anticipo la somma di 38,47€. Ho ricevuto il 24 aprile 2025 una mail da refunds@taleagroupspa in cui mi si comunicava l'indisponibiltà di un prodotto e si dichiarava che il relativo importo mi sarebbe stato rimborsato entro i successivi 14 giorni lavorativi. Si vedano gli allegati. I miei ripetuti tentativi di contatto tramite form o mail non hanno portato a risultati ed il rimborso non è avvenuto. Chiedo il rimborso di quanto mi spetta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (6)

Amicafarmacia

A: T. G.

27/05/2025

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nei prossimi 4-5 giorni lavorativi Cordiali saluti Cristina --------------------

T. G.

A: Amicafarmacia

28/06/2025

Buongiorno. Tramite il portale di Altroconsumo il 26 maggio ho inviato un reclamo relativo al mio ordine 0614879495 del 19 aprile 2025 effettuato sul vostro sito. Il giorno successivo ho ricevuto l'ennesima rassicurazione circa il rimborso, che avrebbe dovuto essere messo in atto entro 4-5 giorni lavorativi. A distanza di un mese il rimborso non è stato effettuato. Allego nuovamente la documentazione relativa. Attendo un riscontro veloce ed effettivo. Chiedo il rimborso di quanto mi spetta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

T. G.

A: Amicafarmacia

28/06/2025

Buongiorno. Tramite il portale di Altroconsumo il 26 maggio ho inviato un reclamo relativo al mio ordine 0614879495 del 19 aprile 2025 effettuato sul vostro sito. Il giorno successivo ho ricevuto l'ennesima rassicurazione circa il rimborso, che avrebbe dovuto essere messo in atto entro 4-5 giorni lavorativi. A distanza di un mese il rimborso non è stato effettuato. Attendo un riscontro veloce ed effettivo. Chiedo il rimborso di quanto mi spetta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

T. G.

A: Amicafarmacia

28/06/2025

Buongiorno. Tramite il portale di Altroconsumo il 26 maggio ho inviato un reclamo relativo al mio ordine 0614879495 del 19 aprile 2025 effettuato sul vostro sito. Il giorno successivo ho ricevuto l'ennesima rassicurazione circa il rimborso, che avrebbe dovuto essere messo in atto entro 4-5 giorni lavorativi. A distanza di un mese il rimborso non è stato effettuato. Attendo un riscontro veloce ed effettivo. Chiedo il rimborso di quanto mi spetta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

T. G.

A: Amicafarmacia

28/06/2025

Buongiorno. Tramite il portale di Altroconsumo il 26 maggio ho inviato un reclamo relativo al mio ordine 0614879495 del 19 aprile 2025 effettuato sul vostro sito. Il giorno successivo ho ricevuto l'ennesima rassicurazione circa il rimborso, che avrebbe dovuto essere messo in atto entro 4-5 giorni lavorativi. A distanza di un mese il rimborso non è stato effettuato. Attendo un riscontro veloce ed effettivo. Chiedo il rimborso di quanto mi spetta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Amicafarmacia

A: T. G.

01/07/2025

Gentile cliente il rimborso è stato effettuato in data 01/07 e la contabilizzazione impiega dai 5 ai 10 giorni lavorativi. Cordiali saluti --------------------


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