Ciao,
Scrivo in merito al mio ordine effettuato il 31 ottobre 2024, su ebay dal venditore di nome madridkomp che includeva un Samsung S21 Ultra 5G 128GB Black. Secondo il tracking fornito dal venditore, il pacco risulta consegnato il 18 novembre 2024, ma non l'ho mai ricevuto.
Nonostante abbia aperto un reclamo con PayPal, la richiesta di rimborso è stata respinta a causa del tracking fornito dal venditore. Ho anche sporto denuncia di smarrimento presso le autorità competenti per documentare il problema (posso fornire una copia su richiesta).
Richiedo cortesemente una verifica approfondita e uno dei seguenti interventi:
Il rimborso completo dell'importo pagato (372,90 €).
Una nuova spedizione del prodotto acquistato.
Rimango in attesa di un vostro riscontro e sono disponibile per fornire ulteriori dettagli o documenti utili.
Grazie
