Buongiorno,in datata 30/12/2019 ho comprato con mytrip.com nr. 2 biglietti solo andata da Milano Malpensa a Phuket (via Bangkok) per il giorno 25/05/2020 viaggiando ThaiAirways.A meta marzo 2020 ricevo una mail da parte di Thai Airways che l'aeroporto di partenza sarebbe stato Zurigo e non più Milano Malpensa e naturalmente rifiuto il cambio.A causa del Covid19 i voli erano poi stati cancellati e avevo ricevuto un voucher di pari valore da ThaiAirways da utilizzarsi entro il 31/12/2021.Non avendolo utilizzato mi sono messo in contatto con ThaiAirways visto che mytrip e' praticamente impossibile da contattare, e dopo vari tentativi il 04/01/2023 ho ricevuto il seguente messaggio:La presente per informarla che I biglietti sotto riportati, per I quali l’acquisto era avvenuto tramite agenzia di viaggio online, sono stati correttamente rimborsati alla stessa agenzia, come da loro richiesta, in data 13 dicembre 2022. La preghiamo di contattare l’agenzia per il riaccredito di quanto dovuto, comunicando I numeri di pratica di rimborso autorizaati come segue:xxxxxxxxxxxxxxxx MS 0400256994xxxxxxxxxxxxxxxx MR 0400256997 Cordiali salutiHelpdeskThai Airways International Public Company Ltd.Via Amedei 15, 20123 MilanoTel. 02 8900351 | Fax 02 86451711helpdesk@thaiair.it | www.thaiair.itHo quindi immediatamente provato a contattare Mytrip.com via mail il 04/01/23 e una chat online lo stesso giorno inoltrando copia della corrispondenza.Nessuna risposta fino ad ora se non la ricezione della mail per valutare il loro Customer care.Da notare che se vado sul loro sito ed inserisco il codice di prenotazione, non risulta essere in essere alcuna biglietto/prenotazione a mio nome.Ho provato anche a chiamare diverse volte il numero verde (USA) che indicano nel loro sito ma seguendo le indicazioni non si riesce a parlare con un operatore ma si viene invitati a compilare un formato inesistente sul loro sito (a almeno io non l'ho trovato).Sono piuttosto seccato dal comportamento di mytrip.com.Grazie per il Vostro aiuto
