Estratto Vs mail
Prenotazione cancellata per A 100 passi da Piazza Bra
A 100 passi da Piazza Bra [customer.service@booking.com]
6 ott 2023, 19:07
Booking.com
Numero di conferma: 3490852643
Codice PIN: 7526
La tua prenotazione è stata cancellata gratuitamente
Caro GIANNANTONIO SCARAMEL,
Ti confermiamo che la tua prenotazione per A 100 passi da Piazza Bra è stata cancellata.
Se è previsto un rimborso, verrà elaborato in forma automatica e lo riceverai entro 7-12 giorni.
Il giorno 6.10.2023, io e la mia famiglia, giunti a Verona per le 16.00 circa, non siamo riusciti ad accedere nella struttura “A 100 passi da Piazza Bra”. Il Vs incaricato non è riuscendo a contattare il proprietario della struttura ci ha trovato una struttura alternativa.
Il Vs incaricato ci ha informato che avremmo ricevuto il rimborso totale della prenotazione e il rimborso della differenza tra quanto pagato per la prima prenotazione, non andata a buon fine, e il prezzo della struttura alternativa concordata, inviando la fattura pagata.
Il rimborso della prima cifra pagata per la prima struttura (250,29) è stato accreditato.
La struttura concordata “Romeo Giulietta B&B di Campolongo Bruno Augusto” ha rilasciato la fattura (465,31) che è stata debitamente inviata al vs sito.
A tutt’oggi non è stata regolata la differenza di esborso tra le due strutture.
Chiedo pertanto di regolare la cifra spettante.
Grazie
