Rimborso

Spett. FARMAÈ In data 30/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio l’ordine di cui sopra pagando contestualmente l’importo di 56,62 tramite Scalapay Avete effettuato una consegna parziale e promesso un rimborso di 25,96 entro 14 gg dalla vostra mail del 5/05/2025. Continuate a non rispondere alle mie mail e ad oggi nessun rimborso. 　　　　 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nei prossimi 4-5 giorni lavorativi Cordiali saluti Cristina --------------------

Buongiorno ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna notifica del rimborso effettuato.

Sono già passati 10 gg e Scalapay tramite cui ho pagato non mi comunica che abbiate autorizzato il rimborso come avete detto.

Gentile cliente, spettabile ServizioAltroconsumo, Provvederemo alla verifica dello stato del rimborso,se non fosse ancora stato eseguito o perfezionato dal sistema, verrà effettuato tramite stesso metodo di pagamento utilizzato. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 16/06/2025 13.00 A: customercare@farmae.it Oggetto: Nuovo messaggio da GIUSEPPINA V ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D0O0r76w.!500SX0Mt9Aw:ref

Non trovo corretto da parte vostra questo continuo rimbalzo, se non volete provvedere al rimborso speditemi il prodotto mancante!!. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 del Codice del Consumo". Giuseppina Volta