Ciao,
Hai recentemente interagito con il nostro team di supporto. Ci piacerebbe sapere cosa ne pensi del nostro servizio clienti.
Ti preghiamo di dedicare un minuto per valutare la tua esperienza con il nostro rappresentante.
Come valuteresti l’assistenza che hai ricevuto?
Buona, mi ha soddisfatto
Negativa, non mi ha soddisfatto
Ecco un promemoria dell'oggetto di questa richiesta:
Alice (Unimeal)
14 nov 2025, 21::58 GMT+12
Salve,
sono Alice del team di supporto Unimeal.
Sono qui per assistere lei e il nostro cliente, ANTONIO SIMONE, in questa questione.
Non riesco a trovare l'indirizzo email attuale del cliente nel nostro sistema. Potreste cortesemente inviarmi maggiori informazioni sull'utente, ad esempio:
email dell'utente;
data del pagamento;
se l'utente ha utilizzato PayPal, fornire l'indirizzo email PayPal o l'ID fattura PayPal;
se l'utente ha utilizzato una carta di credito o di debito, fornire le prime 6 e le ultime 4 cifre della carta e uno screenshot dell'estratto conto;
se l'utente ha effettuato il pagamento tramite App Store/Google Play, condividere uno screenshot della fattura o dell'abbonamento dallo store.
Fornendo queste informazioni accelereremo il processo di ricerca della transazione e ci aiuterai a risolvere il problema tempestivamente.
Aspetto un suo riscontro!
Cordiali saluti,
Alice
Team Unimeal
Reclami
14 nov 2025, 21:30 GMT+12
