Buongiorno.
In data 14/07/2026, ho ordinato uno smartphone Samsung S26 pagando 659 euro.
Il telefono non e' mai arrivato e dopo vari solleciti (via mail) mi avete detto che potevo mantenere ordine attivo oppure richiedere rimborso. Ho optato per il rimborso e mi avete confermato l'annullamento dell'ordine ed il rimborso. Quest'ultimo non e' mai arrivato.
Attendo immediato riscontro!
Sotto, la vs conferma, cui non sono pero' seguiti i fatti...
"Gentile Sig........
ho preso in carico la sua richiesta e avviato la procedura di annullamento e rimborso integrale per l'ordine #1300226737.
Il riaccredito avverrà sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, con i tempi tecnici bancari previsti entro 15 giorni lavorativi. Le confermerò l'avvenuta lavorazione della pratica entro venerdì 7 agosto 2026.
Daniela"
