rimozioni di pacchetti

Spettabile Sky Italia, desidero segnalare una grave condotta del servizio clienti e l'impossibilità di modificare il mio abbonamento. In data odierna l'assistenza via chat si è rifiutata di prendere in carico la mia richiesta di downgrade, interrompendo bruscamente la conversazione. Richiedo la disattivazione immediata del canale opzionale Caccia e Pesca (già richiesto a febbraio 2026 e mai rimosso per un vostro errore tecnico) e del pacchetto Netflix (Intrattenimento Plus). Chiedo che le modifiche vengano applicate senza penali e che mi venga restituito quanto pagato indebitamente per Caccia e Pesca da marzo ad oggi.