Buongiorno.
Sono mesi, oramai, che chiedo a Ing la possibilità di rinegoziare il mio mutuo a tasso variabile con uno a tasso fisso in quanto le mie condizioni economiche (ISEE alla mano) sono peggiorate, a causa della morte di mio marito e quindi il venir meno del suo stipendio.
Io finora ho pagato tutte le rate con enormi sacrifici, ed ho fatto l'errore di versare il tfr di mio marito interamente per diminuire l'importo del mio debito con la banca.
Ma invece di diminuire della metà la rata, è variato solo il periodo di durata del debito, lasciandomi nella fossa che mi sono scavata.
Ing rifiuta la rinegoziazione del mutuo (io ho inoltrato la domanda facendo riferimento alla legge Bersani), ma loro affermano che sono fuori tempo limite perchè era possibile rinegoziare solo entro il 31/12/2023.
A me nessuna comunicazione in merito è mai pervenuta e continuo a leggere che l'operazione è fattibile a discrezione della banca.
Inoltre adesso, avendo diminuito l'importo del mutuo, nessun altro istituto di credito accetta la surroga perchè l'importo è troppo basso.
Così rimango con un mutuo capestro perchè quella che credevo la mia banca ha deciso che deve far penare i clienti, a tutti i costi! E' così che si trattano i clienti che pagano? O è una manovra per avere un nuovo immobile da mettere all'asta?
Non fa nulla se nell'ultimo anno ho fatto già un altro reclamo ed hanno ammesso di aver gestito malamente il nuovo rapporto di c/c che mi avevano fatto creare: poi vorrebbero che io tornassi a versare lo stipendio su di loro.... comincino a dimostrarmi un pò di disponibilità e di umiltà: sono stata cliente per anni senza dare problemi, ma a quanto pare come cliente oramai io dò solo fastidio!Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo
