Spett.le Buddyfit,
con la presente segnalo che in data 14/03/2026 ho riscontrato sul mio conto un addebito relativo al rinnovo automatico del vostro abbonamento annuale.
Lo scorso anno avevo attivato l’abbonamento usufruendo di una offerta promozionale a condizioni economiche più favorevoli. Non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva in merito alla scadenza dell’abbonamento né all’imminente rinnovo automatico alle condizioni economiche ordinarie.
Preciso inoltre di non aver ricevuto alcuna notifica o comunicazione relativa all’avvenuto pagamento: sono venuta a conoscenza dell’addebito solo verificando casualmente i movimenti della mia carta di credito.
Ritengo che l’assenza di un avviso chiaro e tempestivo prima del rinnovo renda poco trasparente la gestione dell’abbonamento automatico e non pienamente conforme ai principi di correttezza e trasparenza previsti dal Codice del Consumo (artt. 33-34).
Segnalo inoltre di aver comunicato la situazione immediatamente dopo aver preso conoscenza dell’addebito e che, successivamente al rinnovo, non ho in alcun modo usufruito del servizio né intendo farlo.
Alla luce di quanto sopra, chiedo cortesemente una rivalutazione della mia posizione e la possibilità di procedere con l’annullamento dell’abbonamento e il rimborso dell’importo addebitato.
In mancanza di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta a valutare ulteriori forme di tutela dei miei diritti.
Cordiali saluti
