Buongiorno, mi è stato rinnovato il giorno 1 novembre l’abbonamento Edreams Prime nonostante io avessi annullato il rinnovo con largo anticipo. Tutto questo per il secondo anno di fila nonostante io avessi rimosso anche tutte le carte di debito dal sito oltre all’annullamento del rinnovo. Il servizio clienti non ha saputo aiutarmi a riguardo e per il secondo anno di fila mi ha “accontentato” con un voucher da 20 euro da utilizzare in viaggi per calmare le acque. A mio parere una strategia ben orchestrata. Io chiedo invece un completo rimborso del costo dell’abbonamento di 54,90 euro annuali e la sistemazione di questo bug del sito che ti avvisa di aver annullato l’abbonamento quando invece così non è affatto.
