Salve, la mail dell'account di cui parlo è simogubponzo@gmail.com intestato a mio marito Gianmarco Sergio. Non esiste un codice cliente o una fattura.
Continuano a mandarmi email di rinnovo Prime di 89,99€ di cui dopo aver accettato la PROVA GRATUITA per 14 giorni, aver prenotato due voli e aver fatto il giorno dopo disdetta sia tramite operatore che dal loro sito, continuano ad insinuare che il rinnovo è obbligatorio e devono procedere con l'addebito.
Mi stanno perseguitando con mail e ho provato a parlare con 5 operatori diversi che mi hanno riattaccato.
Uno addirittura voleva addebitarmi 20€ per accordarmi in un modo losco e alquanto truffaldino a cui ho riattaccato.
Chiedo che mi venga annullato questo Prime di cui non voglio in assoluto il rinnovo e ho usufruito di una prova gratuita come da mio diritto.
Allego screenshot mail,
Saluti Simona Ponzo.
