Buongiorno,
In data 04/06/2026 è stato rinnovato automaticamente l'abbonamento sottoscritto un anno fa. L'abbonamento è stato rinnovato senza alcun preavviso che fosse in scadenza e che sarebbe stato prelevato un importo superiore a quello che avevo pagato al momento di stipulare l'abbonamento stesso.
L’articolo 65-bis prevede che nei contratti di servizi stipulati a tempo determinato con clausola di rinnovo automatico, il professionista ha l’obbligo di inviare al cliente un avviso 30 giorni prima della scadenza del contratto, indicando la data entro cui quest’ultimo può inviare disdetta" .
Ci tengo ad aggiungere che, se un cliente non usa più un servizio, è difficile che si ricordi di un rinnovo senza ricevere un promemoria.
Ci sono numerosi reclami dello stesso tipo, questo lascia intendere che la vostra comunicazione non è trasparente né chiara.
Non ho utilizzato l'abbonamento dopo il rinnovo, chiedo che venga annullato e rimborsato
Cordiali saluti
