Rinnovo abbonamento

Spett. BuddyFit, In data 17/4/26 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo automatico al vostro servizio, pari a 69.99. Con la presente sono a chiedere il rimborso in quanto non sono interessata ad utilizzare il vostro servizio e come vedrete dal mio account non accedo da diversi mesi. Non ho ricevuto nessun preavviso della data di rinnovo automatica e quindi l'addebito. Avendo 14 gg per reclamare i miei diritti chiedo formalmente il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Vi ringrazio Ragaiolo mariasole

Sofia Sartori (Buddyfit Srl) 20 apr 2026, 09:40 CEST Buongiorno, per garantire la corretta tutela dei dati personali, non possiamo gestire pratiche e richieste tramite portali pubblici. Ti chiediamo quindi gentilmente di scriverci all’indirizzo support@buddyfit.club, così da poter prendere in carico la tua richiesta in modo sicuro e fornirti tutta l’assistenza necessaria. Grazie per la comprensione e restiamo a disposizione. Reclami 17 apr 2026, 22:00 CEST

Buongiorno, La ringrazio per il riscontro. Ho già scritto il 17/4 all'indirizzo indicato. Resto in attesa di vostro riscontro. Grazie

Sofia Sartori (Buddyfit Srl) 20 apr 2026, 15:07 CEST Buongiorno vedo che le abbiamo risposto anche stamattina, proseguiamo direttamente da li la conversazione Reclami 20 apr 2026, 14:15 CEST

Mi dispiace ma non mi risulta di aver ricevuto risposte. Potrebbe gentilmente rinoltrarmi la risposta. Grazie mille

Non ho ancora ricevuto nessuna risposta alla mia email. Attendo vostre. Grazie

Sofia Sartori (Buddyfit Srl) 22 apr 2026, 09:53 CEST Le abbiamo risposto, forse non ricevere le nostre risposte, può controllare nello spam? Reclami 21 apr 2026, 19:30 CEST

Buongiorno, Ho già controllato nello spam e non ho vostre comunicazioni. Vi ho anche riscritto per avere un rinoltro. Vi chiedo a questo punto gentilmente di inviarmi la comunicazione a questo indirizzo alternativo marysole90@tiscali.it. Vi ringrazio Saluti

Sofia Sartori (Buddyfit Srl) 22 apr 2026, 11:25 CEST Ti ho risposto ad entrambe le email Reclami 22 apr 2026, 11:15 CEST

Confermo di aver ricevuto la sua risposta. La ringrazio per la disponibilità. Cordiali saluti