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rinnovo adesione non richiesto e abbonamento a INNOVA già compreso nell'abbonamento

Chiuso Pubblico

Altroconsumo

Azienda non attiva

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. P.

A: Altroconsumo

04/11/2023

In data 2 novembre 2023 mi sono trovato addebito su carta di credito per euro 57,69 relativo al rinnovo dell'adesione ad ALTROCONSUMO. Trattasi di rinnovo automatico (peraltro non preannunziato nei 60 giorni precedenti) in quanto non ho espresso alcuna volontà in tal senso. Considerando anche la estrema saltuarietà con la quale mi sono pervenute le riviste non intendo rinnovare l'adesione e chiedo l'integrale rimborso.Con l'occasione rappresento che in data 20 settembre sono stato contattato da vostro call center che mi ha proposto l'abbonamento (costo 25 euro annui) alla Rivista INNOVA a cui ho aderito. Mi sono poi reso conto che l'abbonamento alla rivista era già incluso nell'abbonamento principale. Si tratta di un errore ed in ogni caso non sono più interessato e quindi recedo nei termini chiedendo che non venga effettuato alcun addebito a riguardo. Resto in attesa di vostre.

Messaggi (1)

F. P.

A: Altroconsumo

14/11/2023

Sono trascorsi dieci giorni ... resto in fiduciosa attesa di un vostro riscontro... Grazie


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