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Rinnovo automatico abbonamento

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Abbonamenti

Reclamo

F. B.

A: MY HERITAGE

27/01/2025

Spettabile My Heritage LTD in data odierna mi è stato addebitato l’ importo di 120,40€ pari al 50% dell’ abbonamento annuale dopo aver usufruito di una prova gratuita di 15 giorni. Tale somma mi è stata addebitata, senza nessun preavviso. Gradirei quindi che tale importo sia restituito, adempiendo alla legge che prevede 15 giorni di tempo per richiedere il rimborso da parte del cliente. Il numero dell account cliente é 2002315002 Attendo vostre notizie Grazie e distinti saluti

Messaggi (1)

MY HERITAGE

A: F. B.

02/02/2025

Caro Francesco, Grazie per averci contattato. Sono Natalie del reparto fatturazione di MyHeritage e sono felice di aiutarti. Come da tua richiesta, ho emesso un rimborso completo per il tuo abbonamento. L'importo dovrebbe apparire sul tuo conto bancario entro i prossimi giorni lavorativi. Se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti, fammelo sapere. Ti auguro una splendida giornata! Cordiali saluti, Natalie Team di supporto MyHeritage


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