Buongiorno, in data odierna (11 maggio 2926) mi sono vista addebitare in automatico, sul mio conto corrente, la cifra di € 69,99 per rinnovo dell'abbonamento annuale Buddyfit, senza aver ricevuto alcun preavviso anche a fronte di un considerevole aumento del costo del servizio.
Ho, quindi, provveduto tempestivamente a richiedere al servizio assistenza il recesso e rimborso di quanto illegittimamente addebitatomi anche alla luce della normativa vigente (art. 65-bis Codice del Consumo) laddove prevede l'obbligo di informare il consumatore almeno 30 giorni prima della scadenza del contratto, indicando in modo chiaro la data entro cui è possibile esercitare la disdetta e che in mancanza di tale comunicazione, il consumatore conserva il diritto di recedere in qualsiasi momento e senza alcun costo; nonché evidenziando come l’abbonamento era stato originariamente sottoscritto ad un prezzo nettamente inferiore rispetto al rinnovo addebitatomi in data odierna, senza alcuna preventiva comunicazione o accettazione da parte mia e tale condotta integra un’ulteriore violazione dei miei diritti di Consumatore. L'Azienda si è limitata a rispondere genericamente che tutti i loro abbonamenti prevedono il rinnovo automatico fin dal momento della sottoscrizione e che pertanto alcun rimborso sarà dovuto.
Ringraziando per l'attenzione, saluto cordialmente.
