Rinnovo automatico non preavvisato e addebito non autorizzato - Buddyfit

In data 08/11/2026 mi è stato addebitato l'importo di 69,99€ per il rinnovo automatico dell'abbonamento annuale a Buddyfit. Contesto questo addebito per i seguenti motivi: 1. Nessun preavviso: Non ho ricevuto alcuna e-mail di reminder prima della scadenza che mi avvisasse dell'imminente rinnovo, del costo o della possibilità di disdire dal sito. Non importa che venga scritto il carattere piccolissimo una volta fatto il primo abbonamento, o il qualche pagina del vostro sito Internet, il cliente va sempre informato. 2. Mancato utilizzo e insoddisfazione: Nell'ultimo anno ho usato la piattaforma soltanto per 6 allenamenti, all’inizio del mio abbonamento novembre 2025, perché la qualità e i contenuti del servizio non hanno soddisfatto le mie aspettative. Non avevo quindi alcuna intenzione di rinnovare. Ho effettuato oggi stesso il recesso immediato dall'abbonamento e chiedo il rimborso integrale della somma addebitata. Cordiali Saluti

Sofia Sartori (Buddyfit Srl) 9 nov 2026, 10:36 CET Buongiorno, per garantire la corretta tutela dei dati personali, non possiamo gestire pratiche e richieste tramite portali pubblici. Ti chiediamo quindi gentilmente di scriverci all’indirizzo support@buddyfit.club, così da poter prendere in carico la tua richiesta in modo sicuro e fornirti tutta l’assistenza necessaria. Grazie per la comprensione e restiamo a disposizione. Reclami 8 nov 2026, 10:31 CET

Buonasera, come richiesto ho inviato nuovamente una mail al vostro supporto clienti. Ribadendo il concetto. Spero in una vostra risposta che sia in linea quanto atteso.

Buongiorno, gentilmente chiedo un riscontro alla mia richiesta di rimborso.