Rinnovo automatico non richiesto

In data 17 Marzo 2026 ho effettuato un acquisto per un valore di Euro 0.99 sulla piattaforma PDF GURU per un unico servizio pagato contestulamente, in seguito al quale è stato addebitato sul mio conto l'importo di Euro 49,99 il 24.03.2026 senza che io avessi sottoscritto alcun abbonamento né autorizzato esplicitamente alcun addebito ricorrente o servizio continuativo.Reclamo pertanto il mio diritto ad ottenere il rimborso di 49,99 euro sul conto pay Pal in conseguenza del mio recesso e come previsto dalla normativa europea e dalla stessa policy della compagnia;.in mancanza di riscontro scritto e di conferma dell’avvenuto rimborso entro 7 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di procedere con:contestazione formale dell’addebito presso il mio istituto di credito e eventuale blocco della mia carta di credito;richiesta di chargeback;segnalazione alleAutorità competenti per la tutela consumatorului,non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti

Dear Valued Customer! We just wanted to let you know that we are waiting for your response regarding ticket 3123272. Here's a kind reminder of what the ticket was about: Jonathan (Customer Care) 1 Apr 2026, 16:17 EEST Hello Lahcen, and thanks for getting back to us! I'm afraid the payments were not located by the details provided. Please, share with us the other email that could be linked to your account on our platform. In addition, you may provide us with the first 6 and the last 4 digits of your credit card that was charged, or your PayPal email if the payment was made via PayPal. Alternatively, it’d help us greatly if you provided us with an Invoice ID of the transaction or Order/Subscription IDs. Kindly note that this information will help us locate any payments made directly through our website. If the subscription was purchased via Apple Pay/Google Pay, please provide a payment confirmation from your Wallet app or bank statement. We will appreciate your cooperation on this matter. Look forward to your reply. Lahcen 1 Apr 2026, 15:45 EEST