RINNOVO AUTOMATICO TRUFFALDINO

Buongiorno, mi è stato stornato la cifra pari a €69.99 in modalità rinnovo automatico, senza alcun preavviso (sms, notifica push, mail, ecc....) non rispettando quindi le normative sul tacito rinnovo. Ho modo di recuperare la cifra sopra riportata? (Ho notato dalle recensioni, che questa Azienda, ha questo problema con molti utenti) Operano sicuramente in modo poco trasparente. Grazie per l'attenzione

Sofia Sartori (Buddyfit Srl) 9 feb 2026, 13:22 CET Per poter trovare il tuo abbonamento, abbiamo bisogno del riferimento di pagamento relativo al pagamento effettuato. Il riferimento di pagamento è un codice di 16 caratteri che accompagna ogni pagamento effettuato tramite PayPal, carta di credito o bonifico bancario. Nel caso di un pagamento tramite PayPal, è chiamato Invoice ID e si trova in fondo al riepilogo del pagamento nel tuo account PayPal. Se non riesci a trovare il numero relativo al pagamento con carta di credito, ti chiediamo gentilmente di richiedere alla tua banca il ARN (Acquirer Reference Number) della transazione e di inviarcelo. Con un addebito bancario dovrebbe esserci un Reference Number, noto anche come SEPA Number Reference o ID. Se hai acquistato l’abbonamento tramite uno dei nostri partner, come Apple, Google o Amazon ti chiediamo di inviare uno screenshot della fattura ricevuta dal partner e di indicare eventuali altri indirizzi email che potresti aver utilizzato per la registrazione. Reclami 7 feb 2026, 11:30 CET

In allegato pagamento mediante Paypal

Sofia Sartori (Buddyfit Srl) 10 feb 2026, 13:10 CET a che ora di preciso è avvenuta la transazione? Reclami 9 feb 2026, 18:15 CET

Il pagamento è avvenuto il 2 FEBBRAIO alle ore 11:59

Sofia Sartori (Buddyfit Srl) 10 feb 2026, 15:22 CET questa email bonchiccabon@gmail.com è tua? Reclami 10 feb 2026, 15:15 CET

È di mia moglie

Sofia Sartori (Buddyfit Srl) 10 feb 2026, 17:47 CET Ti comunico che abbiamo effettuato il rimborso 😊 Lo troverai contabilizzato nel giro di 4/5 giorni lavorativi! Ci dispiace sapere che hai deciso di interrompere l’abbonamento. Ti andrebbe di dirci il motivo della tua scelta? Il tuo feedback per noi è molto importante e ci aiuta a migliorare il servizio. Speriamo comunque di rivederti 💪🏻 Sofia Reclami 10 feb 2026, 17:30 CET

Bene, rimborso ricevuto. Grazie e buon lavoro.