Rinnovo Buddyfit

Riscrivo dopo quasi un mese perchè il mio problema con buddyfit non risulta risolto. Mi è stato addebitato un abbonamento che ho regolarmente annullato prima della scadenza. Alla mia richiesta, supportata da screen dell'annullamento, mi è stato detto di dover attendere 20 giorni. Al momento il mio account risulta attivo, non l'ho usato e non lo farò ma pretendo immediatamente la cancellazione! Sono qui per avere conferma del rimborso e cancellazione SCRITTA di tutti i miei dati in vostro possesso. Il mio prossimo passo sarà comunicare attraverso il mio legale perchè ho atteso i vostri tempi e i vostri modi, ora esigo risposta celere e chiusura della questione.

Sofia Sartori (Buddyfit Srl) 27 apr 2026, 12:23 CEST Buongiorno, per garantire la corretta tutela dei dati personali, non possiamo gestire pratiche e richieste tramite portali pubblici. Ti chiediamo quindi gentilmente di scriverci all’indirizzo support@buddyfit.club, così da poter prendere in carico la tua richiesta in modo sicuro e fornirti tutta l’assistenza necessaria. Le confermo inoltre che le abbiamo risposto circa 20 minuti fa per email. Grazie per la comprensione e restiamo a disposizione. Reclami 27 apr 2026, 12:01 CEST

Mi risulta solo una mia mail delle 11.40, la vostra risposta non c'è. Attendo per poter leggere la risposta. Grazie

Sofia Sartori (Buddyfit Srl) 27 apr 2026, 13:42 CEST controlla nello spam Reclami 27 apr 2026, 13:41 CEST

Ho atteso per verificare di non avere problemi all’e-mail, ho sempre ricevuto nella posta in arrivo le vostre mail senza problemi. Ho comunque controllato anche in spam e non ho ricevuto nulla. Vi chiedo per favore di verificare perché ricevo tutte le mail tranne le vostre (posso anche allegare screen che mostra le mie mail ma nessuna risposta). Ho mandato un ulteriore mail per conservi di rispondermi qualora ci fosse qualche automazione che non lo permetteva. Resto in attesa fiduciosa.

Sofia Sartori (Buddyfit Srl) 28 apr 2026, 09:17 CEST Buongiorno, le ho risposto anche dalla mia personale. Buona giornata, Reclami 27 apr 2026, 22:00 CEST