Rinnovo e addebito nonostante disdetta

Spett. Buddyfit In data 26/01/2026 ho ricevuto addebito di 69,99 per il rinnovo dell' abbonamento con voi. Ho disdetto l abbonamento un mese fa rispettando i termini da voi richiesti e ricevendo conferma di avvenuto annullamento. Pertanto vi chiedo di annullare l addebito nei miei confronti o di provvedere con un rimborso dal momento che non usufruisco né voglio più usufruire del vostro servizio.Tenuti conto cel fatto che ho seguito le corrette indicazioni per disabbonarmi con largo anticipo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sofia Sartori (Buddyfit Srl) 27 gen 2026, 10:14 CET Ciao Debora, ci giri per favore la conferma di cancellazione? Reclami 26 gen 2026, 22:30 CET

Come riferito via mail non ho la conferma di cancellazione, non l ho mai ricevuta. Ad ogni modo potete verificare da quanto tempo non uso il servizio.. Sempre come vi ho richiesto via mail, vi chiedo nuovamente la cortesia di procedere voi alla mia cancellazione..visto che la mia a detta vostra non è andata a buon fine e continuo a ricevere la richiesta di addebito per l anno in corso. Del resto sembra impossibile adesso procedere alla cancellazione perché buddyfit non risulta tra i miei abbonamenti di Google play e dal sito o dall' app non mi fa procedere in alcun modo alla cancellazione. Dovrò pagare a vita x un abbonamento che non m interessa più? Devo pensare che è una truffa? Potete aiutarmi voi? Spero stavolta di avere una risposta più concreta ed esaustiva.Grqzie.

Sofia Sartori (Buddyfit Srl) 3 mar 2026, 12:02 CET ciao Debora, alla email debora.conoscenti@tin.it confermo di aver cancellato il rinnovo. Reclami 3 mar 2026, 08:30 CET

@Sofia Sartori Alla mail da lei indicata non trovo alcuna vostra conferma di cancellazione nemmeno tra gli spam.