Rinnovo Edreams Prime

Buongiorno,in maniera del tutto autonoma Edreams mi ha addebitato quasi 55 euro per un rinnovo di un abbonamento mai richiesto.Ha annullato immediatamente l'abbonamento ma mi hanno risposto di non poter procedere al rimborso.N° prime 616406Come posso procedere per recuperare le somme?Grazie e buon lavoro