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Rinnovo eDreams Prime

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Annullamento del servizio

Reclamo

S. S.

A: EDREAMS

27/12/2025

Spett. VACACIONES EDREAMS S.L., Spett. eDreams Italia S.r.l. In data 27/12/2025 mi è stato addebitato l'importo reativo al servizio eDreams Prime.per un corrispettivo pari a 99,99€ Chiedo annullamento di tale servizio e completo rimborso in quanto la richiesta vi è inviata entro 14gg dalla data di addebito,entro i termini previsti dal regolamento 2023/2673. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Paolo Signoretto

Messaggi (2)

EDREAMS

A: S. S.

29/12/2025

Gentile cliente, Desideriamo confermare che il suo reclamo è stato correttamente registrato nel nostro sistema e inoltrato al team dedicato all’analisi delle esperienze di viaggio. Per poterla assistere nel modo più efficace, la invitiamo a indicare sempre il numero di conferma della prenotazione o l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto. Se non l’ha ancora fatto, la preghiamo di rispondere a questo messaggio fornendo tali informazioni. La ringraziamo per la pazienza e restiamo a sua disposizione mentre lavoriamo per risolvere il suo caso e garantirle un servizio in linea con le sue aspettative. Cordiali saluti, Travel Experience Team. 4439818:195447

S. S.

A: EDREAMS

02/01/2026

Buongiorno, Ribadisco la richiesta di annullamento dell'abbonamento con recesso entro i 14 giorni,con contestuale rimborso completo della somma addebitata. Rimango in attesa di riscontro Cordiali saluti


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