In data 11/11/2026 mi è stato addebitato l'importo di 69,99€ per il rinnovo automatico dell'abbonamento annuale a Buddyfit.
Contesto questo addebito per i seguenti motivi:
1. Nessun preavviso: non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva, né tramite email né attraverso altri canali, che mi informasse dell'imminente rinnovo e della possibilità di disdire l'abbonamento prima del nuovo addebito.
In particolare, l'art. 65-bis del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), introdotto dalla Legge 214/2023, prevede che, nei contratti di servizi a tempo determinato con rinnovo automatico, il professionista debba comunicare per iscritto al consumatore, almeno 30 giorni prima della scadenza, la data entro cui può esercitare il diritto di disdetta. In assenza di tale comunicazione, il consumatore può recedere senza spese fino alla successiva scadenza contrattuale.
Buddyfit non ha fornito alcuna prova dell'invio di tale comunicazione, né ha indicato quando, come o attraverso quale canale sarebbe stata eventualmente trasmessa.
2. Mancata possibilità di utilizzo: 2 settimane fa ho avuto un incidente stradale e, avendo subito una frattura vertebrale, non potrò utilizzare il servizio per un tempo indefinito.
Ho effettuato oggi stesso il recesso immediato dall'abbonamento e chiedo il rimborso integrale della somma addebitata.
Vi prego di non invitarmi a contattare l'indirizzo support@buddyfit.club, dal momento che l'ho già fatto e ma ha rifiutato categoricamente il rimborso, sostenendo che tutti gli abbonamenti prevedono il rinnovo automatico e che il prezzo è indicato al momento della sottoscrizione. Mi è stato inoltre comunicato che, nonostante la disattivazione del rinnovo, l'abbonamento resterà attivo fino al 11 novembre 2027.
Cordiali Saluti
