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Rinnovo non autorizzato

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Buddyfit

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Tipologia di problema:

Abbonamenti

Reclamo

G. N.

A: Buddyfit

09/11/2026

In data odierna mi sono ritrovata un addebito sulla carta di credito, confermato anche dalla banca per il rinnovo di un abbonamento automatico PRECEDENTEMENTE DISDETTO e avevo anche cancellato i dati della carta dal portale. Mi chiedo come sia stato possibile. E com'è possibile un addebito senza i dati della carta? Come vengono gestiti questi dati? E se ho un addebito sulla carta, perché Buddyfit continua a confermare che l'account è disattivato e a chiedermi di riattivarlo prima, reinserendo la modalità di pagamento e annullare per l'anno prossimo il successivo addebito?

Messaggi (1)

Buddyfit

A: G. N.

09/11/2026

Sofia Sartori (Buddyfit Srl) 9 nov 2026, 14:44 CET Buongiorno, per garantire la corretta tutela dei dati personali, non possiamo gestire pratiche e richieste tramite portali pubblici. Ti chiediamo quindi gentilmente di scriverci all’indirizzo support@buddyfit.club, così da poter prendere in carico la tua richiesta in modo sicuro e fornirti tutta l’assistenza necessaria. Grazie per la comprensione e restiamo a disposizione. Reclami 9 nov 2026, 13:16 CET

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