Rintracciare il mio pacco

DIFFIDA E MESSA IN MORA Richiesta di restituzione della merce o di risarcimento in caso di smarrimento Mittente: Sig.ra Stefania Conti Destinatario della spedizione: Sig. Emilio Motta presso Hotel Sostel Culture Nomentana Roma Spedizione: BRT n. 08452104759252 Data di affidamento: 3 settembre 2026 Spedizioniere: Cona Express – Palagonia La sottoscritta Stefania Conti, con riferimento alla spedizione sopra indicata, affidata in data 3 settembre 2026 a Cona Express – Palagonia per la consegna, tramite BRT, al Sig. Emilio Motta, presso l’Hotel Sostel Culture Nomentana di Roma, contesta formalmente la mancata corretta gestione e consegna della spedizione. Il pacco conteneva capi di abbigliamento di marca, per un valore complessivo superiore a € 500,00. BRT ha comunicato di non essere attualmente in grado di accertare con certezza se la spedizione risulti smarrita o danneggiata. Tale circostanza rende necessario un immediato accertamento e una definitiva comunicazione in merito all’esito delle ricerche. Con la presente, pertanto, la sottoscritta diffida e costituisce formalmente in mora Cona Express – Palagonia, chiedendo quanto segue: A) Nel caso in cui il pacco venga ritrovato, anche se danneggiato: la sottoscritta richiede che il pacco venga restituito integralmente alla mittente, unitamente a tutta la merce in esso contenuta, senza che la stessa venga smaltita, distrutta o comunque eliminata. La sottoscritta intende infatti verificare personalmente lo stato della merce e gli eventuali danni subiti. B) Nel caso in cui il pacco venga definitivamente dichiarato smarrito o non venga ritrovato: la sottoscritta richiede il risarcimento del valore della merce contenuta nel pacco, pari a oltre € 500,00, fatta salva ogni ulteriore quantificazione sulla base della documentazione comprovante il valore dei capi di abbigliamento. Si richiede inoltre di comunicare per iscritto l’esito delle ricerche effettuate, nonché le motivazioni per le quali la spedizione non è stata regolarmente consegnata al destinatario. Si invita a fornire un riscontro scritto entro 7 giorni dal ricevimento della presente, indicando in via definitiva se la spedizione sia stata ritrovata, se risulti danneggiata oppure se debba essere considerata smarrita. In mancanza di un tempestivo e soddisfacente riscontro, la sottoscritta si riserva di adire le competenti sedi per la tutela dei propri diritti e per il recupero del valore della merce, nonché di ogni ulteriore danno documentabile, oltre al rimborso delle eventuali spese sostenute. La presente costituisce formale contestazione, diffida e messa in mora. Stefania Conti Luogo e data: ___14/09/2026___________________ Firma: ____Conti Stefania_________________________

Gentile Sig.ra Stefania Conti, A seguito delle verifiche effettuate, Le confermiamo che la spedizione risulta al momento smarrita e che sono in corso le opportune attività di ricerca. Tuttavia, ad oggi, non è stato possibile rintracciare il collo né definirne l'esatta ubicazione. Desideriamo inoltre informarLa che, poiché il servizio di spedizione è stato acquistato tramite una piattaforma intermediaria, qualsiasi richiesta di risarcimento dovrà essere presentata e gestita attraverso la piattaforma presso la quale è stato acquistato il servizio di spedizione. La pratica verrà infatti trattata secondo le procedure previste dal rapporto contrattuale intercorrente tra la piattaforma e il vettore. Pertanto, La invitiamo a rivolgersi direttamente alla piattaforma di acquisto del servizio per ottenere assistenza in merito alla gestione della pratica. Cordiali saluti, BRT SPA

Il pacco lo avete preso voi,e voi lo dovete trovare.poi me la pagherete entrambi