riparazione danno alla vettura

buongiorno, ho subito un sinistro alla vettura GD211DH il giorno 22 maggio e ancora ad oggi non sono stato contattato per la riparazione. sono assicurato completamente con Toyota dalla RCA a incendio furto ecc. ho chiamato diverse volte la concessionaria Finiguerra che ha preso in carico la pratica ma mi sento dire sempre che fanno un sollecito all' altra assicurazione per validare il preventivo.....al momento circolo con l'auto con due portiere laterali messe piuttosto male.oltre a questo ho sempre l'app Mytoyota che ormai non funziona da quasi un anno sempre con promesse che sistemeranno al più presto ma mai nulla è ancora stato fatto.comincio ad essere un pò stufo del servizio toyota