Riparazione in garanzia telefono e mancanza risposte

Buongiorno, scrivo per avere un aggiornamento chiaro sul mio telefono Google Pixel 8 PRO (acquistato nel Luglio 2024) attualmente in riparazione in garanzia. A seguito di guasto il dispositivo è stato inviato una prima volta a inizio settembre. Mi è stato restituito dopo circa due settimane, ma il problema era ancora presente. L’ho quindi rispedito in assistenza. Risulta presso di voi da oltre un mese. Mi avete comunicato che la riparazione è stata completata, ma non ho ancora ricevuto il telefono. Ho già inviato alcune mail per avere chiarimenti, senza risposta. Chiedo cortesemente: la data esatta di spedizione del telefono riparato, il codice di tracciamento della spedizione, e una conferma scritta del lavoro effettuato. Resto in attesa di una vostra risposta Grazie Cordiali Saluti