Riparazione in garanzia-tempi lunghi

Buongiorno ho richiesto la riparazione di un forno in garanzia perchè si è rotto dopo 1 anno. Il tecnico lo ha ritirato in tempi brevi ed ha provato ad effettuare, senza risultato, tutte le riparazioni suggerite da Candy. Il centro assistenza ha fatto richiesta di sostituzione prodotto ma dopo più di 2 mesi non ho ancora nessuna notizia. Non ci sono numeri di telefono di Candy da poter contattare, il numero di Milano non riesce ad essere d'aiuto o da informazioni inutili. Il centro assistenza non riesce ad avere risposte da Candy. Cosa devo fare per riavere il mio forno? a chi mi devo rivolgere?