Buongiorno,
ho mandato il telefono in assistenza dichiarando fin da subito all'operatrice al telefono che il telefono fosse scheggiato sul vetro e che la riparazione richiesta e il problema reale dell'invio in riparazione è legato esclusivamente al surriscaldamento eccessivo del telefono.
Nonostante la mia anticipazione è arrivato il preventivo di 112 euro per la riparazione del vetro alle quali sono seguite due telefonate con le operatrici per ribadire il reale problema e chiedere una soluzione in comune accordo, nelle telefonate le operatrici hanno mandato segnalazione all'ufficio competente il quale ha risposto esclusivamente allegando la fattura e chiedendo l'accettazione o meno di essa.
Richiedo la riparazione del problema che comporta il surriscaldamento e non dello schermo.
Modello: Moterola Edge 60
IMEI: 89043051202509096225021053740043
cod. riparazione: Rma
124117693 - SOIT3270012609260026
In allegato fattura dell'acquisto del telefono e foglio conferitomi dal centro di raccolta nella quale ho lasciato il telefono.
