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Ripensamento del contratto

In lavorazione Pubblico

REC Energy

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Tipologia di problema:

Attivazione del servizio

Reclamo

C. D.

A: REC Energy

06/05/2026

Spett. Rec Energy, Sono titolare del contratto per luce e gas sopra specificato. Sono stata ingannata da una vostra operatrice che mi ha detto che il mio fornitore Eni Plenitude non avrebbe potuto accogliermi come nuova cliente ed ha fatto firmare a mia insaputa il contratto a nome mio dal mio compagno. Pertanto richiedo l'immediato ripensamento al contratto stipulato in data odierna 06/05/2026. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (1)

REC Energy

A: C. D.

07/05/2026

Gentile Cliente, la informiamo che abbiamo gestito la sua richiesta e provvederemo a non dar seguito all'attivazione dei servizi per i POD/PDR IT001E40059722 - 15104203557677 Desideriamo ringraziarla per averci segnalato un possibile caso di commercializzazione scorretta. Ci teniamo a precisare che abbiamo fiducia nei nostri partner di vendita e nel loro impegno per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti. Tuttavia, prendiamo molto sul serio la sua segnalazione e riteniamo fondamentale effettuare i dovuti controlli per verificare la situazione riportata. La sua opinione e la sua soddisfazione sono di grande importanza per noi, e vogliamo assicurarci che i nostri standard elevati siano sempre rispettati. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti, Cordiali Saluti, Il 6 maggio 2026 alle ore 18:30:31 UTC, reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:

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