Spett. Ryanair,
In data 01/12/2025 ho prenotato il volo n° FR2678 da Berlino Brandeburgo a Milano Bergamo per il giorno 03/01/2026 alle ore 18:30 con la Vostra compagnia.
Il giorno stesso della partenza ci avete fatto imbarcare dopo un ritardo di 2 ore. Dopodiché siamo rimasti altre 3 ore chiusi nell'aereo fermo. Alle 23:30 avete comunicato la cancellazione del volo, comunicando che qualcuno al gate ci avrebbe dato tutte le informazioni necessarie. Purtroppo, abbiamo dovuto aspettare un'altra ora prima di ricevere informazioni da qualcuno. Avete proposto un volo alternativo il 04/01/2026 alle 8:40, poi poco dopo posticipato alle 11:40. Questa comunicazione ci ha causato notevoli disagi, come la necessità di trovare una sistemazione per la notte e un mezzo di trasporto dall'aeroporto all'albergo.
Con la presente richiedo pertanto, per entrambi i passeggeri della prenotazione, la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04; inoltre, poiché tali orari non si adattavano più alle nostre esigenze, vi comunico la rinuncia al volo richiedendo contestualmente il rimborso del prezzo del biglietto pari ad € 167,15.
Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Copia biglietto aereo
Copia della comunicazione di cancellazione del volo
