buongiorno ho acquistato il 10/03/2021 un televisore Samsung 50 pollici presso MediaWorld di Roma Bufalotta pagato E854.00 + E69.90 di calibrazione eseguita dai tecnici della MediaWorld per ottimizzare l immagine e il colore etc..come descritto nelle pubblicità MediaWorld il 29/03/2021 il televisore in garanzia per 2 anni non è più funzionante, dopo molteplici telefonate finalmente arrivano nel mio domicilio i tecnici assistenza Samsung riparando il televisore con la sostituzione della scheda madre ovviamente questa riparazione non comporta il ripristino della calibrazione che io ho pagato extra in quanto è un servizio unicamente mediaworld ..non riguarda assistenza Samsung!A tutto oggi nonostante i miei reclami agli uffici competenti dell azienda non vogliono trovare una soluzione di risarcimento per un servizio pagato sostengono che a causa Covid i tecnici non possono recarsi presso il mio domicilio per ripristinarlo né propongono altra soluzione , ma potrei a mie spese smontare e trasportare il televisore nuovamente in negozio per ripristinare la calibrazione e riportarlo indietro ..(fra l altro ho pagato ulteriori E29,99 per il trasporto e montaggio della base al momento dell acquisto, in quanto impossibile farlo da sola! considerato l ingombro e la difficoltà per quanto esposto vogliate trovare entro 10 giorni da questa data una giusta e logica soluzionegrazieSig ra Lucia Forte
