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Risarcimento danni per malfunzionamento

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Malfunzionamento

Reclamo

D. B.

A: poste italiane

09/08/2026

Buonasera, Ancora non ho ricevuto il risarcimento del reclamo precedente. Ho ancora problema con il libretto postale e il BancoPosta. Il giorno 11 Agosto 2026 ho l'appuntamento in Ufficio Postale a Bagno di Gavorrano(GR) alle ore 9, via Guglielmo Marconi, 57, appuntamento MA00 Nei sistemi risulta che il mio conto è ancora intestato a Pieve Emanuele, Lombardia, Milano Avevo chiesto il trasferimento con il direttore, non è riuscito in Toscana Richiedo la chiusura delle mie carte, senza spese aggiuntive. Mi serve nuovo solo il libretto postale, ancora non funziona, errore chip.

Messaggi (12)

D. B.

A: poste italiane

11/08/2026

Oggi ho risolto con il libretto postale. Devo prendere appuntamento per risolvere tutto, con il Consulente e la Direttrice, attualmente questa settimana sono in Ferie.

poste italiane

A: D. B.

13/08/2026

Gentile Cliente, le comunichiamo che Poste Italiane si impegna a gestire i reclami in coerenza con la normativa vigente, e a fornire riscontro entro 30 giorni solari dalla ricezione dello stesso. Cordiali saluti Poste Italiane

D. B.

A: poste italiane

13/08/2026

L'estinzione delle carte non è possibile farlo online, solo blocco e attivazione, mentre in Ufficio Postale allo sportello, dicono il Consulente e il Direttore.

D. B.

A: poste italiane

17/08/2026

Ho risolto con la Postepay Digital da solo e richiesto nuovamente il Pin a casa per il BancoPosta.

D. B.

A: poste italiane

18/08/2026

Ho eseguito l'estinzione della PostePay Evolution alla Sportello

D. B.

A: poste italiane

18/08/2026

Non riesco a chiedere sull'App, la sostituzione del mio libretto postale Smart, ancora intestato in Lombardia, Pieve Emanuele, Milano, Italy

D. B.

A: poste italiane

21/08/2026

Mi è arrivato il PIN a casa della carta BancoPosta. Adesso il problema è che se seleziono accredito cashback ScontiPoste, mi esce un errore tecnico il servizio non è al momento disponibile 🤔

D. B.

A: poste italiane

31/08/2026

Ancora il problema con le carte da attivare, Accredito Cashback ScontiPoste, problemi tecnici.

D. B.

A: poste italiane

10/09/2026

Ho richiesto la nuova Postepay Standard, ancora non funziona ScontiPoste.

D. B.

A: poste italiane

02/10/2026

Ho ricevuto la Postepay, il problema dell'Accredito ScontiPoste è ancora presente.

D. B.

A: poste italiane

20/10/2026

Problemi ancora con la Postepay Standard e l'Accredito Cashback.

D. B.

A: poste italiane

22/10/2026

Spett. [Poste Italiane S.p.A], Sono titolare del conto corrente 001077659892 Bancoposta A partire dal 07/02/2026 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare soldi dello stipendio . [Allego ai fini della prova la problematica] Ho già segnalato il disservizio il 15/02/2026 tramite form online di altroconsumo e poste.it senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali/A fronte del Vostro inadempimento, la mia richiesta è quella di avere i soldi indietro del viaggio che dovevo sostenere per lavoro (il biglietto Trainpal di euro 17,40, rinuncia al viaggio.) Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito nel mio conto corrente. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.


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