FORMALE DIFFIDA E RECLAMO - Contestazione blocco account ingiustificato e falsa accusa di violazione copyright
Spettabile Assistenza Vinted,
Con la presente contestiamo in modo formale la limitazione di 3 giorni applicata al mio profilo e la contestuale rimozione/oscuramento dei miei annunci per presunta "violazione del copyright".
DICHIARO E RIBADISCO QUANTO SEGUE:
Tutte le fotografie caricate sul mio profilo sono state scattate personalmente da me, ritraggono beni fisicamente in mio possesso e sono coperte da mia esclusiva paternità e proprietà intellettuale.
Non è stata utilizzata alcuna foto d'archivio, immagine scaricata da Internet, screenshot o foto di terzi.
L'accusa da voi mossa è totalmente falsa, infondata e lesiva della mia reputazione di venditrice. La decisione di bloccare le mie funzionalità è frutto di un palese errore dei vostri algoritmi di controllo automatico.
L'applicazione di sanzioni e limitazioni sulla base di un errore del vostro sistema automatizzato costituisce una violazione dei vostri stessi Termini e Condizioni e un danno diretto alla mia attività sulla piattaforma.
VI DIFFIDO E INVITO PERTANTO A:
Revocare immediatamente la sospensione del mio account.
Ripristinare la visibilità di tutti gli annunci ingiustamente nascosti o rimossi.
Procedere a una verifica manuale del mio profilo, rettificando l'errore ed evitando ulteriori ed indebite interferenze sul mio account.
In difetto di un tempestivo riscontro e dell'immediato sblocco, mi riservo di tutelare le mie ragioni presso le sedi competenti (inclusa la segnalazione all'AGCM - Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato per pratiche commerciali scorrette e servizi di assistenza automatizzati inadeguati).
Distinti saluti.
