risarcimento vacanza rovinata

Io sottoscritta Munno Caterina c.f.MNNCRN81T46A160E chiede un risarcimento in quanto ha novembre ho prenotato in data 04/11/2024 la vacanza di Pasqua sulla nave MSC SINFONIA dal 19/07/2025 al 26/04/2025 al costo di 2780,00 per 3 persone. L'itinerario prevedeva tappa ad Izmir che è saltata per un problema tecnico alla nave comunicatoci solo appena saliti a bordo. Per tale disguido Msc ha riservato un voucher di 100,00 accreditata sulla cruise card da spendere pero' sulla nave. Avevamo scelto la crociera proprio perchè faceva tappa ad Izmir ed invece non solo non abbiamo potuto visitare questa meta ma la Msc avrebbe dovuto comunicarci prima di salire sulla nave tra l'altro con un problema tecnico non risolto e quindi un viaggio anche con una certa paura in termini di sicurezza. Per via di questa limitazione sulla velocità abbiamo avuto il ricalcolo di tutti gli orari anche con le varie guide. Sulla nave per interi giorni in piu punti all'interno si sentiva un odore di gasolio nauseante ed a volte si avevano problemi con gli scarichi e gli ascensori. Per me era la prima crociera ma non è stata una bella esperienza tanto è che l'ho vissuta con molta ansia.