riscatto voucher

Spett.le PRINTERPIX In data 01/12/2025 ho acquistato 3 x A4 (Orizzontale) Libro Fotografico con Copertina Rigida (140 pagine) - ord n. 13791390 a fronte di un corrispettivo pari a 79,99. In data 20/01/2026 ho rilasciato per la stampa il primo album. e mi è stato richiesto giustamente solo in costo del trasporto. Avendo pronto il secondo album quando viene inserito nel carrello il sistema mi richiede il pagamento in quanto risulta il voucher n. SFLF-011225-KLHJ riscattato. Nonostante le continue email l'assistenza cliente gestita solo da AI non mi risponde pertanto per mandare in stampa i due successivi album devo pagare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Mottini Giovanna

Gentile Reclami, Grazie per averci inviato un'email. Sta ricevendo questa risposta automatica perché ha inviato un'email a un indirizzo che non supporta la creazione di ticket di assistenza. Vogliamo che Lei trovi risposte a qualsiasi domanda possa avere, quindi ecco come procedere: Se ci sta contattando per un ordine esistente, visiti questa pagina: s:www.printerpix.it/OrderTracking/ Da qui, può tracciare il suo ordine, modificare l'indirizzo di consegna, segnalare la mancata ricezione o comunicarci eventuali problemi con un ordine che ha ricevuto. Per la maggior parte degli altri problemi, ci sono soluzioni nel nostro centro di supporto, e se non riesce a trovare una risposta, può aprire un ticket lì in modo che possiamo affrontare la sua domanda in modo specifico. Cordiali saluti, Il team di supporto di Printerpix Il Mer, 28 Gen alle 7:45 AM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:

BUONGIORNO QUESTA è LA RISPOSTA AUTOMATICA DI AI, NESSUN OPERATORE SI OCCUPA DELLA PRATICA!