Salve, ho acquistato una friggitrice ad aria higo , dopo 60 giorni in uno dei cestelli si creano delle bolle dove salta la vernice mi reco in negozio dove avviene la sostituzione con una nuova friggitrice essendo incluso nello scontrino, il giorno dopo durante lo sballaggio noto una griglia ammaccata lo schermo tutto rigato con una botta nella parte superiore (notata anche dalla commessa) mi reco in negozio e faccio presente le problematiche chiedendo una risoluzione del contratto con rimborso totale ( in base a quanto previsto dalla garanzia legale di conformità e dell' articolo 135 -bis del codice del consumo poiché il primo tentativo di sostituzione non ha reso il bene conforme ) ma mi è stato negato dicendomi che essendo passati 60 giorni dal primo acquisto non può essere effettuato. Ho chiesto di poterla cambiare e in caso con un'altra marca ( avrebbero potuto rilasciarmi un buono spesa invece della risoluzione del contratto) ma anche questo mi è stato negato dicendomi che avendo effettuato già un'altro cambio non si può fare e che loro avrebbero potuto cambiarmi solo la griglia quindi gli comunico di aver chiamato il numero verde sul libretto prima di recarmi da loro dove ho spiegato tutta la situazione e mi è stato detto che posso avere il cambio con la differenza che se effettuata in negozio anziché spedire direttamente a loro i tempi sarebbero stati più brevi.
Dopo i frequenti episodi mi sarei aspettata la risoluzione del contratto ma non è avvenuta.
Allego foto del cestello della prima friggitrice e le foto dei graffi e della griglia della friggitrice che mi è stata data in sostituzione della prima
Allego scontrino con data di primo acquisto perché lo scontrino della sostituzione non mi è stato rilasciato.
Manca la foto della botta nella parte superiore poiché in foto non si riesce a vedere bene
