rispetto convenzione visa altroconsumo

Buonasera ho richiesto la verifica del rispetto della convenzione Sella visa Altrocomsumo per quanto riguarda l'accredito della spesa annuale nella percentuale stabilità dalla convenzione per quanto riguarda gli anni 2021-2022-2023.Il call center si è dimostrato carente e spaesato dalla richiesta, quasi come se non fosse a conoscenza della cosa rimandando ad un successivo controllo da parte loro che sto ancora aspettando.Non mi sembra un buon comportamento soprattutto da chi con una convenzione dovrebbe avere maggiore sensibilità versare la propria clientela.