Spett. DELIVEROO
In data 7/03/2026 ho acquistato presso tramite la vostra app al McDonald's pagando contestualmente l’importo di €22,47
Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30 min. Tuttavia il rider non trovava il civico (nonostante fosse molto semplice ed è stato impossibile capirsi sia in italiano che in inglese. Alla fine, passata quasi un'ora son dovuto andare io in una via vicina causandomi parecchio disagio poiché da poco subito un intervento invasivo al piede. Estratta la bevanda dall' suo box era in parte rovesciata, aperto il cibo a casa era tutto freddo e le cose fritte dovute "molle" praticamente buttato via tutto.
Richiedo pertanto il rimborso totale sul conto e NON VOUCHER DELIVEROO.
Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
