deliveroo

Buongiorno ho contattato varie volte l’assistenza per e-mail non hanno mai capito effettivamente che il mio problema é che sia dal sito che dall’applicazione non c’è alcun tasto di disdetta abbonamento é per quanto ne so questo non risponde al normale funzionamento delle politiche legali italiane,un cliente non deve essere costretto a presentare reclami e perdere tempo perché voi vi possiate prendere 6/7€ al mese senza fare nulla,chiedo che mi venga disdetto l’abbonamento al più presto senza esserci bisogno di prendere vie legali senza avvertire nessuno.

Spett. DELIVEROO In data 7/03/2026 ho acquistato presso tramite la vostra app al McDonald's pagando contestualmente l’importo di €22,47 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30 min. Tuttavia il rider non trovava il civico (nonostante fosse molto semplice ed è stato impossibile capirsi sia in italiano che in inglese. Alla fine, passata quasi un'ora son dovuto andare io in una via vicina causandomi parecchio disagio poiché da poco subito un intervento invasivo al piede. Estratta la bevanda dall' suo box era in parte rovesciata, aperto il cibo a casa era tutto freddo e le cose fritte dovute "molle" praticamente buttato via tutto. Richiedo pertanto il rimborso totale sul conto e NON VOUCHER DELIVEROO. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Avvisati immediatamente all’arrivo dell’ordine #8483 che fosse tutto freddo, risposta mangialo così non possiamo fare niente. Servizio scadente veramente

Prodotto non conforme all'ordine Spett. deliveroo In data 20/2 ho acquistato presso il Vostro negozio online più articoli pagando contestualmente l’importo di 16,37€. Ho ricevuto il pacco il 20/2 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava dei prodotti da me ordinati. Ho richiesto assistenza immediata per la sostituzione o eventuale rimborso ma mi è stato risposto il giorno seguente di inviare delle immagini. Nonostante abbia inviato quanto richiesto il risponditore automatico continua a chiedere le stesse foto che ho inviato nuovamente per più volte senza avere mai una risposta per l’effettivo rimborso. Come già specificato è il principio, voi siete responsabili per le consegne sia che avvengano in ritardo che incomplete. Ho deciso di inviare questo reclamo da altro consumo sperando di dare l’esempio anche a tutte le persone che si trovano nella stessa situazione. Resto in attesa vs riscontro. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buonasera Spett Deliveroo In data 13/02/26 ho effettuato un ordine da app Deliveroo regolarmente pagato con una spesa di euro 49,62 attendendo invano una qualsiasi chiamata del rider per confermare l’avvenuta consegna dopo parecchio tempo ricevo una foto con un indirizzo errato della merce messa su un marciapiede in mezzo alla strada dove qualsiasi animale o insetto avrebbe potuto usufruire del tutto ,in base alla posizione e la foto del rider uscendo di casa (cosa non dovuta)faccio una moltitudine di km alla ricerca della merce che naturalmente qualcuno o qualcosa nel frattempo avrà fatto il proprio uso.Contatto innumerevoli volte il servizio clienti che la prima volta mi dicono che il rider aveva fatto in modo giusto l’operazione….Ora mi chiedo ..è possibile che un gruppo come Deliveroo Dia un servizio del genere è che nessuno venga punito..Faccio un lavoro dove mi si è inculcato che il cliente ha sempre ragione e non mi sarei permesso di dare un servizio del genere del tutto senza mancanze di regole o chissà cosa ,in pratica fai un ordine lo paghi te lo rubano o chissà cosa in quale indirizzo non tuo e tutto tace direi altamente vergognoso…Vorrei avere quantomeno il mio denaro indietro io ps la mattina mi alzo e vado a lavorare non a “rubare”….