Ritardata riparazione

Ho subito interruzione del servizio per oltre 3 giorni, compresi servizi inclusi nel mio abbonamento (Netflix, Dazn, Disney Plus ecc). Riparazione avvenuta il quarto giorno. La mia richiesta di rimborso è stata rifiutata (prot. C32485607 del 15.1.2023) con la seguente motivazione: “non sono ancora decorsi i tempi per la risoluzione del guasto, secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali di Contratto”. Il disservizio è stato totale, indipendentemente da inique clausole contrattuali. Sono rimasto totalmente isolato, peraltro in un periodo di forzata convalescenza causa covid per tutta la famiglia. Se pago per una serie di servizi, ho diritto alla loro prestazione in continuità!