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ritardi nella consegna

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

F. L.

A: DECATHLON

03/07/2026

In data 26/06/2026 ho acquistato presso il Vostro sito online DECATHLON un orologio pagando contestualmente l’importo di [€ 24.99] oltre a [€4.99] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [29/06/2026]. la merce ad oggi 03/07/2026 non risulta consegnata. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché non è possibile in nessun modo contattare il servizio clienti per informazioni e dunque non è possibile sapere nulla della spedizione. L'azienda Decathlon dimostra poca serietà ed un servizio post vendita inesistente ordine: IT5MZH679LP9

Messaggi (1)

DECATHLON

A: F. L.

03/07/2026

Buongiorno Francesco, Grazie per aver contattato il nostro Servizio Clienti ti chiediamo sinceramente scusa per questo ritardo. Capiamo perfettamente il tuo disappunto: quando si ordina qualcosa, non si vede l'ora che arrivi, e trovarsi in questa situazione di attesa è davvero molto frustrante. Vogliamo rassicurarti sul fatto che non lasceremo la cosa in sospeso. Abbiamo appena aperto una pratica di sollecito prioritario con il corriere, chiedendo una verifica immediata e una consegna il prima possibile. Puoi contattare il nostro Servizio Clienti al seguente link, scegliendo la modalità di contatto che preferisci:Whatsapp,modulo di contatto o prenotazione di chiamata. Faremo tutto il possibile per risolvere la situazione al più presto. Grazie per la tua pazienza. Un cordiale saluto, Customer Care Decathlon Customer Care Digital Contatti Decathlon Campus Lissone, Viale Valassina, 268, 20851 Lissone MB, Italy Il giorno ven 3 lug 2026 alle ore 10:45 reclami@altroconsumo.it ha scritto:


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