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ritardi nella riparazione

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. L.

A: DACIA

26/04/2023

buongiorno ho acquistato in data 28.02.23 una dacia duster benzina/GPL. in data 07.04.23 non mi funziona più a GPL. mi reco presso officina autorizzata e riscontrano difetto sensore GPL e mi dicono che è un difetto di fabbrica, sono arrivate già molte segnalazioni e bisognerà aspettare almeno un mese per la riparazione. Segnalo all'assistenza clienti Renault mi richiamano e mi dicono che stanno riprogettando il pezzo con altra casa e bisognerà aspettare a maggio. Per fare 100 km a benzina spendo 14 € mentre a GPL spendo 8 €. io percorro una media di 1500 Km mese quindi dopo un mese il mio danno ammonterà a circa 90 €. La garanzia auto prevede solo la sostituzione del pezzo difettoso, ma mi chiedo dopo quanto tempo? Non è previsto indennizzo del danno emergente, del costo aumentato per circolare. Io ho comprato l'auto per la convenienza GPL. E poi mi chiedo questo problema era già noto prima della consegna dell'auto a febbraio? Al solito il consumatore paga il prezzo finale. Intanto sono già passati 20 giorni senza notizia alcuna.

Messaggi (2)

DACIA

A: L. L.

02/05/2023

DATA NOT AVAILABLE

L. L.

A: DACIA

29/05/2023

La fine del mese &#232 arrivata ma della riparazione nessuna notizia. In concessionaria non mi hanno dato speranza a breve, comunicandomi che stanno riparando le auto di clienti che hanno avuto lo stesso problema 3 o 4 mesi fa. La disponibilit&#224 &#232 una bella cosa ma &#232 pi&#249 importante l&#39efficienza del vostro servizio, che al moneto non vedo. Non &#232 una bella immagine per la vostra azienda e l&#39insoddisfazione dei clienti non &#232 una buona pubblicit&#224. Forse &#232 necessario passare a qualche azione legale!


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