Ritardi su ritardi

Ma come..questo è il servizio clienti?Ma come? Ieri mi chiamate per dirmi che è tutto ok....che la cameretta è pronta ed oggi mi sarebbe stata consegnata ed oggi invece manca un pezzo? Siete scandalosi ...siete da denuncia...VERGOGNATEVIA fine febbraio acquisto una cameretta presso il vostro punto di Lissone con consegna a fine marzo. Il 27 marzo vengono a montare la cameretta ma una spalla del mobile è rotta. Il servizio clienti dice che posso farla montare lo stesso, SALDARE QUANTO PATTUITO, e quando arriverà il pezzo rotto verranno a montarlo. Non ci penso nemmeno e faccio riportare via il tutto. Provvedono a riordinare il pezzo (sembra). ma ci vorranno tre settimane. Dopo tre settimane chiamo e mi dicono che il pezzo è arrivato, il 17/4 ci sarà lo scarico dal magazzino e mi chiameranno per fissare l'appuntamento per il montaggio. Mi chiamano e fissiamo per oggi (20/4). Martedì mi arriva una mail con la quale mi si dice che l'ordine è in sospeso. Chiamo il servizio clienti e chiedo lumi in merito. Nessuno sa che pesci prendere e dopo un'ora e quattro uffici diversi mi dicono che l'ordine (FORSE) è a posto e mi chiameranno per la conferma. Decido così di fare una recensione su Trustpilot. A seguito di questo mi chiama il Servizio Clienti e mi conferma che il tutto è a posto ed oggi sarebbero venuti a montare il tutto. Vengono oggi ma...indovina indovina....il pezzo riordinato non c'è...manca completamente la spalla portante. Mi passano il servizio tecnico che mi dice che bisognerà riordinare il pezzo e ci vorranno altre 3 settimane e di stare calmo e non alterarmi...non alterarmi??? E' come faccio a non urlare??? Sono settimane che mi prendete in giro. Chiedo di revocare l'ordine e di riavere la caparra versata....ovviamente questo non è possibile... scandaloso ...siete VERGOGNOSI...MAI PIU' MONDOCONVENIENZA